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为(wei)什么每(mei)个企(qi)业每(mei)一步都(dou)(dou)在谈论客户(hu)？吸引客户(hu)的交易(yi)将(jiang)业务置于顶部，而客户(hu)保留率(lv)则(ze)希望进一步推动。它(ta)(ta)究竟(jing)是什么，吸引了客户(hu)？哪些因素(su)会形成(cheng)(cheng)趋势？无论是网(wang)站还是应(ying)用(yong)程序，用(yong)户(hu)参与都(dou)(dou)是所(suo)有成(cheng)(cheng)本(ben)投入的核心(xin)任务。访问(wen)网(wang)站或应(ying)用(yong)程序的客户(hu)会对电子(zi)商务开(kai)发公司产生印象。这种印象是关键(jian)因素(su)，它(ta)(ta)成(cheng)(cheng)为(wei)口口宣传，并免费建立声誉。

有各(ge)种各(ge)样的洞察力和(he)(he)指标可用于分析和(he)(he)计算客(ke)户(hu)参(can)与(yu)度，但是一旦大惊小(xiao)怪，让我(wo)们深入了解什(shen)(shen)么是客(ke)户(hu)参(can)与(yu)度，为什(shen)(shen)么它如此重要？

什么(me)是客(ke)户参(can)与？

客(ke)户(hu)参与(yu)只(zhi)不过是挤(ji)满了客(ke)户(hu)的(de)实体店。有(you)些只(zhi)是路过，而有(you)些则是真正的(de)销售(shou)。这就是所谓的(de)客(ke)户(hu)参与(yu)度，客(ke)户(hu)不断地重复(fu)访问(wen)服(fu)务。对于定制软件开(kai)(kai)发(fa)公司(si)，页(ye)面浏览量(liang)、现场时(shi)间和电子(zi)邮件打(da)开(kai)(kai)率，计(ji)算客(ke)户(hu)参与(yu)度。公司(si)继(ji)续投资于客(ke)户(hu)参与(yu)，但最(zui)简单的(de)方法是保持电子(zi)商务应用程序开(kai)(kai)发(fa)以客(ke)户(hu)为导向，或者在(zai)开(kai)(kai)发(fa)应用程序时(shi)注意一些技巧。

四个(ge)级别(bie)的用户参与(yu)

低：用户购买了您的产品(pin)一次但不会再回来。

平庸：用(yong)户喜欢您的品牌并再(zai)次购买。

高：用户(hu)喜欢你(ni)的产品，肯(ken)定会(hui)选择你(ni)而不是(shi)竞争对手。

最高：用户对您(nin)的品牌没有(you)足够的了解，不仅会回(hui)购，而且还会继续鼓励您(nin)的产(chan)品而不是其他人。

在本(ben)文中，我们将重(zhong)点介绍一(yi)些提高客户参与度(du)的有效策略。

全(quan)(quan)渠道(dao)营销：证明(ming)全(quan)(quan)渠道(dao)是有益的(de)，而不是通过单(dan)一(yi)渠道(dao)关注客户参与。从目前的(de)情况来(lai)看，制定(ding)敏锐(rui)和多向的(de)营销策略始终是一(yi)个审慎的(de)选择。

个性化

电子(zi)商(shang)务应用程序的设计必(bi)须能(neng)够为(wei)(wei)客(ke)户提(ti)供出色的购(gou)物体验(yan)。客(ke)户倾向(xiang)于业务，这为(wei)(wei)他(ta)们(men)提(ti)供了高度的个性化。企业想要留(liu)住客(ke)户，所以他(ta)们(men)选择了一个功能(neng)强(qiang)大的框架(jia)。

当客户在(zai)中途离开应用程序时(shi)，必须(xu)保存他的偏好。这样客户就可以(yi)从(cong)他离开的地方(fang)开始他的会话(hua)。

改进的用(yong)户界面(mian)和用(yong)户体(ti)验

优(you)雅的(de)设计和直观的(de)用(yong)(yong)户(hu)界面(mian)简化了营销(xiao)人(ren)(ren)员(yuan)的(de)任务。用(yong)(yong)户(hu)必须很(hen)容易到达所需(xu)的(de)部分，而不会(hui)纠结于多个链接(jie)。为了向用(yong)(yong)户(hu)呈现最好的(de)，公(gong)司(si)正(zheng)在聘请经验丰富的(de)JS开(kai)发人(ren)(ren)员(yuan)，他们(men)同样有能力提供(gong)强(qiang)大的(de)移动应用(yong)(yong)程序。此(ci)外，很(hen)少有强(qiang)大的(de)电子商(shang)务平台可用(yong)(yong)，这可以减(jian)轻(qing)开(kai)发人(ren)(ren)员(yuan)陷入(ru)错综复杂的(de)压(ya)力并提供(gong)整洁的(de)内(nei)容。

通过社交参与连接客户(hu)

评论和反(fan)馈使客户(hu)保持参与(yu)度，您的产品(pin)在积极(ji)(ji)的用户(hu)情(qing)绪下不断发(fa)展。问题论坛邀请已(yi)经忠于竞(jing)争对手品(pin)牌的客户(hu)。如果您的产品(pin)确实包含价(jia)值，那么积极(ji)(ji)的用户(hu)情(qing)绪总是会增加(jia)客户(hu)忠诚度并影响声(sheng)誉，从(cong)而减少网站开发(fa)公司的过载。

实时聊天支持

然(ran)而(er)，这(zhei)是一种个性化的尝试，但仍然(ran)是一种吸引客户(hu)的强大技(ji)术(shu)。老派(pai)技(ji)术(shu)落后于实体店(dian)(dian)的电(dian)子(zi)商(shang)(shang)务(wu)商(shang)(shang)店(dian)(dian)。定制软件开发公(gong)司(si)采(cai)用创新(xin)方(fang)法来提(ti)供实时聊天解(jie)(jie)决(jue)方(fang)案。实时聊天解(jie)(jie)决(jue)方(fang)案可帮助客户(hu)通过自(zi)动聊天机器人轻松解(jie)(jie)决(jue)他们的查询(xun)，从而(er)减少(shao)不满。这(zhei)减少(shao)了与(yu)销售(shou)(shou)代表交谈的需要，并最终导致销售(shou)(shou)额增加。

推送通知

推送通知(zhi)是让客户(hu)(hu)(hu)了解商店的(de)交(jiao)易和趋势折扣的(de)好方法。电(dian)子(zi)商务开(kai)发(fa)公司(si)使电(dian)子(zi)商店能够(gou)读取客户(hu)(hu)(hu)行(xing)为并根据喜好发(fa)送有针对性的(de)通知(zhi)。及时推送通知(zhi)会激发(fa)客户(hu)(hu)(hu)访问商店，但有时会令用户(hu)(hu)(hu)感到烦恼。

轻松入职

您(nin)的(de)电子商务应(ying)用(yong)(yong)程(cheng)序的(de)入职体(ti)验(yan)必须非常出色。如(ru)果进入商店的(de)第(di)一步很困难(nan)，那么它会对应(ying)用(yong)(yong)程(cheng)序产生显着的(de)负(fu)面(mian)影响。以(yi)下是您(nin)可以(yi)更轻(qing)松地使用(yong)(yong)应(ying)用(yong)(yong)程(cheng)序的(de)方法：

注(zhu)册(ce)和订购产品的步(bu)骤必须非常(chang)有限。

必须(xu)有足够的付款选项。

必须避免混淆组件。

为了确保(bao)您的用(yong)户不会离开应用(yong)程序，建议您尽可能保(bao)持简单。易于破(po)译的设计和单个(ge)页面上的最佳信(xin)息(xi)增加了电子商务(wu)应用(yong)程序的生命周期。

加速性能

客(ke)(ke)户(hu)从不(bu)妥协(xie)于质量，毕竟他是服(fu)务的(de)支付者。我们的(de)业务是因为客(ke)(ke)户(hu)。建议网站(zhan)开发公司(si)使应用程序(xu)具有强大的(de)后(hou)端和数据库支持(chi)，以提(ti)高性能并让客(ke)(ke)户(hu)更(geng)快地导航到(dao)所(suo)需的(de)部分。

寻(xun)找专(zhuan)家开(kai)发(fa)人(ren)员(yuan)(yuan)或经(jing)验(yan)丰(feng)富的开(kai)发(fa)人(ren)员(yuan)(yuan)团队可以(yi)轻(qing)松地渲染一(yi)个有能(neng)力的应(ying)用程序来一(yi)次处理多(duo)个请(qing)(qing)求。如(ru)果您(nin)不确定为电(dian)子商(shang)务(wu)应(ying)用程序选择(ze)哪种(zhong)技术(shu)，我个人(ren)会建议您(nin)聘请(qing)(qing)开(kai)发(fa)人(ren)员(yuan)(yuan)。

总结

如果想要扩展(zhan)业务(wu)，电子商务(wu)开(kai)发(fa)是每个实体店的(de)重要组成部分(fen)。定制软件开(kai)发(fa)公(gong)司不(bu)断整合创新(xin)解决(jue)方案(an)，以便为客户提供(gong)最好的(de)服务(wu)。完美的(de)商业模(mo)式是一种沿(yan)着市场发(fa)展(zhan)的(de)商业模(mo)式。尽管(guan)上述步骤还不(bu)够(gou)，但它(ta)们对于应用程序留(liu)住客户并取得长期(qi)成功(gong)至关(guan)重要。